阿里通信客服精品文章

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  每天服務(wù)600萬(wàn)用戶不疲憊 阿里云推智能客服機(jī)器人

  在2017杭州云棲大會(huì)上，阿里云正式發(fā)布云小蜜 —— 一款智能會(huì)話客服機(jī)器人。據(jù)介紹，智能客服機(jī)器人云小蜜具備36個(gè)預(yù)置的細(xì)分領(lǐng)域知識(shí)包，支持中文英文會(huì)話，可以7＊24小時(shí)在線工作。目前，已覆蓋阿里巴巴生態(tài)圈二十余...

  leiyi 2019-04-29 17:24 評(píng)論0 收藏0
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  為減少用戶電話排隊(duì)，阿里研發(fā)了智能客服調(diào)度系統(tǒng)

  小嘰導(dǎo)讀：提到調(diào)度，大家腦海中可能想起的是調(diào)度阿里云的海量機(jī)器資源，而對(duì)于阿里集團(tuán)客戶體驗(yàn)事業(yè)群（CCO）而言，我們要調(diào)度的不是機(jī)器，而是客服資源。今天，我們邀請(qǐng)阿里高級(jí)技術(shù)專家力君，為大家分享自動(dòng)、...

  eechen 2019-06-26 18:49 評(píng)論0 收藏0
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  阿里云服務(wù)器 客服如何創(chuàng)建工單聯(lián)系上

  我們尋求阿里云服務(wù)器客服的支持，無(wú)非兩種，一是售前咨詢，二是售后咨詢和故障協(xié)助處理，那么工單是最有效的方式，為什么要提交工單？工單可以喚醒服務(wù)器人工客服，工單客服擁有更多權(quán)限，工單更容易溝通的交流問(wèn)題...

  fxp 2019-04-24 19:24 評(píng)論0 收藏0
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  為減少用戶電話排隊(duì)，阿里研發(fā)了智能客服調(diào)度系統(tǒng)

  背景 為什么客服需要調(diào)度？阿里集團(tuán)客戶體驗(yàn)事業(yè)群（CCO）目前承接了阿里集團(tuán)以及生態(tài)體的客戶服務(wù)業(yè)務(wù)，我們的客戶通過(guò)各個(gè)渠道來(lái)尋求解決各類問(wèn)題，每天的進(jìn)線量巨大，而且經(jīng)常伴隨著突發(fā)性進(jìn)線，比如天貓代金券...

  tinysun1234 2019-06-26 18:34 評(píng)論0 收藏0
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  阿里云如何提交工單呼叫人工幫助技術(shù)支持的方法

  阿里云售后控制臺(tái)的工單系統(tǒng)提供了完善的技術(shù)支持服務(wù)，很多用戶不清楚如何使用工單系統(tǒng)，云吞鋪?zhàn)臃窒恚?阿里云提交工單的方法 為什么要提交工單？工單可以喚醒人工客服，工單客服擁有更多權(quán)限，工單更容易溝通的交...

  ytwman 2019-04-24 19:32 評(píng)論0 收藏0
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  2016年P(guān)aaS市場(chǎng)將迎小風(fēng)口大發(fā)展

  ...服務(wù)器，用戶能夠在其基礎(chǔ)上部署和運(yùn)行任意軟件，比如阿里云支撐著1230675%的查詢業(yè)務(wù)；　　SaaS直接提供軟件服務(wù)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)即可使用相關(guān)軟件應(yīng)用，不需要本地安裝，比如我們所熟悉搜索、郵箱、各類企業(yè)管理系統(tǒng)等...

  SillyMonkey 2019-04-30 11:22 評(píng)論0 收藏0
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  站長(zhǎng)用實(shí)際體驗(yàn)評(píng)測(cè)六大CDN服務(wù)商

  ...家我用的是：騰訊CDN 騰訊CDN說(shuō)有500+加速節(jié)點(diǎn)。額這個(gè)跟阿里云CDN有點(diǎn)相似咋們咳咳他的介紹。 500+自建節(jié)點(diǎn) 覆蓋多運(yùn)營(yíng)商 全國(guó)各省份部署500+加速節(jié)點(diǎn)，覆蓋移動(dòng)、聯(lián)通、電信及十幾家中小型運(yùn)營(yíng)商，總40T+資源儲(chǔ)備 50+自建節(jié)點(diǎn)...

  番茄西紅柿 2019-07-16 14:29 評(píng)論0 收藏0
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  站長(zhǎng)用實(shí)際體驗(yàn)評(píng)測(cè)六大CDN服務(wù)商

  ...家我用的是：騰訊CDN 騰訊CDN說(shuō)有500+加速節(jié)點(diǎn)。額這個(gè)跟阿里云CDN有點(diǎn)相似咋們咳咳他的介紹。 500+自建節(jié)點(diǎn) 覆蓋多運(yùn)營(yíng)商 全國(guó)各省份部署500+加速節(jié)點(diǎn)，覆蓋移動(dòng)、聯(lián)通、電信及十幾家中小型運(yùn)營(yíng)商，總40T+資源儲(chǔ)備 50+自建節(jié)點(diǎn)...

  fai1017 2019-06-21 16:10 評(píng)論0 收藏0
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  阿里云虛擬主機(jī)怎么備案

  阿里云虛擬主機(jī)怎么備案？備案阿里云的虛擬主機(jī)需要登錄虛擬主機(jī)主機(jī)管理界面點(diǎn)擊，點(diǎn)擊立即備案。也可以從阿里云首頁(yè)點(diǎn)擊備案進(jìn)入。1）如果你以前在阿里原有備案，直接導(dǎo)入備案信息就行，如果是從未在阿里云...

  icattlecoder 2021-11-15 11:36 評(píng)論0 收藏0
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  云計(jì)算競(jìng)爭(zhēng)加劇 阿里云看好“大數(shù)據(jù)人工智能”

  ...本土公司在中國(guó)的監(jiān)管環(huán)境下運(yùn)營(yíng)公有云業(yè)務(wù)。然而，在阿里云總裁胡曉明看來(lái)，因受云計(jì)算重資產(chǎn)、重技術(shù)特點(diǎn)的制約，亞馬遜并不能改變中國(guó)云計(jì)算市場(chǎng)的格局?！　【驮趤嗰R遜叩門(mén)的同時(shí)，阿里云在人工智能領(lǐng)域...

  paraller 2019-04-29 18:26 評(píng)論0 收藏0
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  攜程遷云記：AI讓云計(jì)算巨頭重新劃地盤(pán)

  ...樣的服務(wù)，很大程度上將影響整個(gè)行業(yè)的走向。從2009年阿里正式上線云計(jì)算業(yè)務(wù)算起，中國(guó)云計(jì)算市場(chǎng)已經(jīng)走到了第十個(gè)年頭，所扮演的角色也隨時(shí)間不斷變化。比計(jì)算更早進(jìn)入人們視野的是存儲(chǔ)的概念，云存儲(chǔ)的龐...

  chaosx110 2019-04-29 15:46 評(píng)論0 收藏0
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  野草云：特惠香港獨(dú)立服務(wù)器，月付399元起，香港阿里云精品網(wǎng)月付499元起

  ...9元 配置購(gòu)買(mǎi) 1TB 企盤(pán) CN2+BGP 香港阿里云精品網(wǎng) CPU 內(nèi)存 硬盤(pán) 寬帶 IP 價(jià)格（月） 購(gòu)買(mǎi) E3-1230v2 (4核8線程) 16G 240GB SSD 或 10Mbps ...

  woshicixide 2021-10-14 09:47 評(píng)論0 收藏0