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摘要：該工具解決了哪些業(yè)務(wù)問(wèn)題產(chǎn)品雷達(dá)圖可以直觀地表示產(chǎn)品組合和產(chǎn)品決策制定的眾多屬性。因此，快速瀏覽雷達(dá)圖將顯示每個(gè)產(chǎn)品的潛在關(guān)注領(lǐng)域。下圖的雷達(dá)圖顯示，產(chǎn)品在客戶價(jià)值和創(chuàng)新的理想特征方面優(yōu)于產(chǎn)品和。
在文章《如何細(xì)分市場(chǎng)？這篇文章就夠了》中用到了雷達(dá)圖，本篇內(nèi)容就來(lái)講講什么是產(chǎn)品雷達(dá)圖，以及如何使用。
在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中，有限的資源（包括，時(shí)間、金錢(qián)或人員）迫使團(tuán)隊(duì)需要在產(chǎn)品組合或單個(gè)產(chǎn)品內(nèi)部進(jìn)行權(quán)衡。
由于缺乏評(píng)估潛在產(chǎn)品的方法，公司經(jīng)常會(huì)根據(jù)未經(jīng)證實(shí)的因素做出產(chǎn)品選擇決策。
例如，便利性、成本優(yōu)勢(shì)、甚至可能是老板一時(shí)的頭腦發(fā)熱......
產(chǎn)品雷達(dá)圖通過(guò)繪制產(chǎn)品或概念的關(guān)鍵維度，并將它們與替代方案進(jìn)行比較，提供了一種評(píng)估影響產(chǎn)品和產(chǎn)品組合決策的多因素方法。
當(dāng)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)正在評(píng)估替代概念或向管理層展示替代產(chǎn)品時(shí)，可以使用雷達(dá)圖：
以 1 到 10 的級(jí)別對(duì)每個(gè)備選方案進(jìn)行評(píng)級(jí)；
圖表的中心代表零值，輻條的外邊緣代表最大值 10；
每個(gè)因素都有不同的權(quán)重，用于提供總的匯總分?jǐn)?shù)。
下圖展示的 10 個(gè)因素可以將成功的、戰(zhàn)略一致的產(chǎn)品與未能滿足業(yè)務(wù)目標(biāo)的產(chǎn)品區(qū)分開(kāi)來(lái)。
但這并不是一個(gè)涵蓋所有業(yè)務(wù)的固定清單，每個(gè)組織都需要確定哪些因素與其業(yè)務(wù)成功相關(guān)。
使用產(chǎn)品雷達(dá)圖，你可以組織和交流有關(guān)業(yè)務(wù)的不同方面，如，投資強(qiáng)度、戰(zhàn)略?xún)r(jià)值、客戶價(jià)值、核心競(jìng)爭(zhēng)力、創(chuàng)新和營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)。
一旦你以視覺(jué)形式獲得這些信息，你就可以：
快速識(shí)別當(dāng)前戰(zhàn)略與當(dāng)前能力之間的不匹配；
根據(jù)產(chǎn)品與戰(zhàn)略和客戶價(jià)值的映射程度，就準(zhǔn)備投資哪些產(chǎn)品做出明智的決定；
比較不同產(chǎn)品如何滿足其要求，例如，通過(guò)與核心能力保持一致來(lái)降低風(fēng)險(xiǎn)；
在各種產(chǎn)品之間和單個(gè)產(chǎn)品的功能之間進(jìn)行權(quán)衡；
將權(quán)衡決策傳達(dá)給公司高層。
該工具解決了哪些業(yè)務(wù)問(wèn)題？
產(chǎn)品雷達(dá)圖可以直觀地表示產(chǎn)品組合和產(chǎn)品決策制定的眾多屬性。
公司通常會(huì)產(chǎn)生很多超出自身能力的想法，在公司層面，問(wèn)題就變成了如何決定從眾多潛在產(chǎn)品中選擇哪一個(gè)， 并提供資金支持。
這些產(chǎn)品選擇會(huì)成功嗎，對(duì)企業(yè)形象有哪些深遠(yuǎn)影響？公司選擇開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品最終決定了它成為什么樣的公司。
在你研究客戶需求、生成需求并集思廣益潛在解決方案后，在單個(gè)產(chǎn)品或項(xiàng)目中也會(huì)出現(xiàn)相同的權(quán)衡問(wèn)題：
如何決定選擇哪些功能作為產(chǎn)品的最終生產(chǎn)版本？
但是，如果你是基于錯(cuò)誤的數(shù)據(jù)做分析，那么雷達(dá)圖的視覺(jué)表示就毫無(wú)價(jià)值。
使用產(chǎn)品雷達(dá)圖需要幾個(gè)先決條件：
你的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略很明確；
你有可以確定客戶價(jià)值的方法；
你有一個(gè)流程來(lái)評(píng)估運(yùn)營(yíng)和技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)等因素。
在使用雷達(dá)圖之前，你需要了解公司所在的業(yè)務(wù)，這代表了上述的第一層約束。
由于雷達(dá)圖使“客戶價(jià)值”作為核心驅(qū)動(dòng)因素，因此使用該圖表時(shí)，默認(rèn)你已具備評(píng)估客戶價(jià)值的方法。
理想情況下，這是一個(gè)強(qiáng)大的、基于事實(shí)的過(guò)程，它依賴(lài)于收集和分析數(shù)據(jù)。
使用雷達(dá)圖的另一個(gè)關(guān)鍵是提出一個(gè)特定于你的業(yè)務(wù)或產(chǎn)品的約束列表，這些約束因素將成為圖表的輻條。
包括常見(jiàn)的限制，例如，競(jìng)爭(zhēng)可持續(xù)性、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)和創(chuàng)新。
或者更具體的限制，例如，你的組織在實(shí)施過(guò)程中可以保持的控制程度。
舉個(gè)實(shí)例，一家打印機(jī)公司的墨盒部門(mén)可能會(huì)根據(jù)公司硬件部門(mén)的制造決策來(lái)改進(jìn)墨盒，這限制了墨盒部門(mén)可以行使的直接控制權(quán)。
你不僅可以將雷達(dá)圖用于新產(chǎn)品，還可以用于現(xiàn)有產(chǎn)品的增量擴(kuò)展，甚至可以用于非產(chǎn)品改進(jìn)，例如客戶服務(wù)或支持。
案例分析：
以互聯(lián)網(wǎng)公司 A 為例，為了在未來(lái)保持競(jìng)爭(zhēng)力，該公司正在考慮希望通過(guò)新產(chǎn)品擴(kuò)展到鄰近市場(chǎng)。
工程執(zhí)行副總裁 Jay 和他的營(yíng)銷(xiāo)伙伴將主導(dǎo)這個(gè)項(xiàng)目。
Jay 創(chuàng)建了一個(gè)跨職能的創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)，其中包括來(lái)自研發(fā)、支持、營(yíng)銷(xiāo)和運(yùn)營(yíng)的代表，并要求他們根據(jù)客戶研究定義新產(chǎn)品。
他們?cè)谘芯亢皖^腦風(fēng)暴的過(guò)程中定義了三種潛在的產(chǎn)品，分別命名為 產(chǎn)品 1、產(chǎn)品 2 和 產(chǎn)品 3，每種產(chǎn)品的得分都與公司的主要限制因素有關(guān)。
該團(tuán)隊(duì)在單個(gè)雷達(dá)圖上繪制了三種產(chǎn)品，圖表的中心代表零值，輻條的外邊緣代表更高的值，較高的數(shù)字對(duì)應(yīng)更理想的狀態(tài)。
這意味著你可能需要反轉(zhuǎn)屬性以便與排名數(shù)字對(duì)應(yīng)，例如，雖然較低的操作風(fēng)險(xiǎn)值比較高的值更好，你可以將最低操作風(fēng)險(xiǎn)值指定為“10”，以確保它落在輻條之外。
因此，快速瀏覽雷達(dá)圖將顯示每個(gè)產(chǎn)品的潛在關(guān)注領(lǐng)域。
下圖的雷達(dá)圖顯示，產(chǎn)品 1 在客戶價(jià)值和創(chuàng)新的理想特征方面優(yōu)于產(chǎn)品 2 和 3。
與此同時(shí)，它對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力映射的價(jià)值很低，這意味著公司可能不得不外包產(chǎn)品開(kāi)發(fā)或大量投資以引入必要的技術(shù)專(zhuān)長(zhǎng)。
產(chǎn)品 2 具備較高的核心競(jìng)爭(zhēng)力，但在客戶或戰(zhàn)略?xún)r(jià)值方面得分不高。
通過(guò)在雷達(dá)圖上映射三個(gè)產(chǎn)品選項(xiàng)要素，團(tuán)隊(duì)可以直觀地看到每個(gè)選項(xiàng)的相對(duì)優(yōu)劣，極大地方便了產(chǎn)品選擇。??
THE END
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