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資訊專欄INFORMATION COLUMN

將各個附屬機(jī)構(gòu)統(tǒng)一在云端,以創(chuàng)建一個全局的API

ShevaKuilin / 3595人閱讀

摘要:雖然這個初始的例子看起來并不是太復(fù)雜,但如果將在全球的商業(yè)機(jī)構(gòu)數(shù)量相乘,那系統(tǒng)就會很快變成意大利面條式的一團(tuán)糟了。

在現(xiàn)代商業(yè)中,許多組織為了在不同的領(lǐng)域有所作為,采取了收購其它公司的方式,并因此在全球范圍內(nèi)留下了深刻的足跡。這些被收購的公司有時(shí)可以保持 基本完全獨(dú)立,而有時(shí)則成為將各種業(yè)務(wù)整合在一起的一個重要組成部分。在這一問題空間內(nèi)的較大的一項(xiàng)挑戰(zhàn)是:你或許打算將這些公司整合在一起,以展現(xiàn)出整 個公司組織的一個單一的全局視圖,使客戶與合作伙伴們能更方便地與你的組織進(jìn)行整合。

本文中,我們將以一個基于真實(shí)世界場景的虛構(gòu)示例作為研究對象,觀察一些典型的挑戰(zhàn),并詳細(xì)分析一些為了使這個解決方案獲得成功應(yīng)實(shí)現(xiàn)的良好實(shí)踐。

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業(yè)務(wù)背景

在本示例中,我們將觀察一個名為Acme Employee Assistance Group的公司,簡稱Acme。作為一家大公司,Acme在全球各處都擁有著數(shù)量龐大的本地業(yè)務(wù),它的發(fā)展策略還包括在新開發(fā)的國家中收購其它商業(yè)機(jī) 構(gòu)。他們的核心業(yè)務(wù)是為其它公司的員工在全球范圍內(nèi)外出旅游時(shí)提供支持服務(wù)。Acme與來自許多國家的公司簽訂了合同,而合同的執(zhí)行由Acme在當(dāng)?shù)氐纳?業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行管理。由于每個國家都有一些特別的管理需求,這意味著創(chuàng)建一個管理所有客戶的全局應(yīng)用程序不是一件簡單的事,并且Acme的大多數(shù)業(yè)務(wù)都依賴于 一個非常陳舊的遺留IT系統(tǒng)。

當(dāng)Acme的客戶中的某個員工在外出旅行時(shí)需要幫助時(shí),一項(xiàng)很大的挑戰(zhàn)就出現(xiàn)了。他們會聯(lián)系當(dāng)?shù)氐腁cme辦公室,隨后辦公室就會為該員工提供各種支持所必要的幫助。這意味著當(dāng)?shù)氐腁cme辦公室必須能夠訪問該員工的本處地的系統(tǒng)。

下圖的例子表示,當(dāng)一名來自英國的員工正在澳大利亞尋求幫助時(shí)系統(tǒng)的處理過程。

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