摘要：網(wǎng)易云信即時(shí)通訊云服務(wù)的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)網(wǎng)易云信涉足多元行業(yè)提升用戶體驗(yàn)滿足內(nèi)外協(xié)同今年月，網(wǎng)易云信正式宣布通信與視頻業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略升級(jí)。

　　韓寒導(dǎo)演的影片《乘風(fēng)破浪》中，有這樣一個(gè)片段，在六一還堅(jiān)持囤BB機(jī)有前途的時(shí)候，從事電腦編程和軟件開(kāi)發(fā)的小馬則認(rèn)為即時(shí)通訊才是未來(lái)的發(fā)展方向?？吹竭@里，很多觀影者都不謀而合地笑了，小馬口中的即時(shí)通訊就是在1999年誕生的OICQ。影片中阿浪說(shuō)的那句話沒(méi)錯(cuò)，“這個(gè)世界是會(huì)變的”，如果說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)的誕生讓人們獲取信息的方式更加便捷，那么，即時(shí)通訊技術(shù)的出現(xiàn)更是縮減了人與人之間的溝通成本，讓交流不再受時(shí)間地域的限制。

　　1996年，由四位以色列籍年輕人推出了全世界第一個(gè)即時(shí)通訊軟件ICQ，隨后的幾年里，騰訊的OICQ(現(xiàn)在的QQ)，微軟的MSN相繼浮出市面，即時(shí)通訊軟件立即受到網(wǎng)民喜愛(ài)并風(fēng)靡全球。然而，時(shí)隔20年，隨著智能手機(jī)的問(wèn)世，人們的衣食住行，甚至工作，已逐漸從PC端轉(zhuǎn)向移動(dòng)端。這就意味著即時(shí)通訊技術(shù)的革新需要加快步伐，從行業(yè)用戶對(duì)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的需求、多類型使用場(chǎng)景的應(yīng)對(duì)以及終端用戶的使用體驗(yàn)等多方面入手，不斷洞察行業(yè)進(jìn)行技術(shù)研發(fā)，繼而進(jìn)化出即時(shí)通訊云這個(gè)具有巨大商機(jī)的行業(yè)。網(wǎng)易作為在即時(shí)通訊領(lǐng)域中擁有16年研發(fā)技術(shù)沉淀的先驅(qū)者，在這個(gè)瞬息萬(wàn)變的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，為了滿足行業(yè)用戶的需求，不斷深耕技術(shù)領(lǐng)域?；仡?017年，網(wǎng)易云信在面臨即時(shí)通訊技術(shù)研發(fā)的重重難題時(shí)，堅(jiān)持鉆研，提升IM云平臺(tái)技術(shù)架構(gòu)的穩(wěn)定性、易用性，同時(shí)針對(duì)多元化、場(chǎng)景化的研發(fā)需求，網(wǎng)易云推出了輕量級(jí)私有云開(kāi)源化解決方案。從節(jié)省用戶資源和成本角度出發(fā)，以更好的適配性，幫助中小企業(yè)基于自身的開(kāi)發(fā)環(huán)境，做到一鍵部署、快速開(kāi)發(fā)和標(biāo)準(zhǔn)化交付。

　　網(wǎng)易云信把脈行業(yè)痛點(diǎn)穩(wěn)定和易用是核心訴求

　　與傳統(tǒng)的PC時(shí)代相比，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的即時(shí)通訊架構(gòu)無(wú)論是在連接、使用場(chǎng)景、流量運(yùn)算量還是運(yùn)行環(huán)境等方面，都有著極大的不同。因此，在即時(shí)通訊研發(fā)的過(guò)程中，就會(huì)面臨技術(shù)難度大、開(kāi)發(fā)周期長(zhǎng)、業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)多、維護(hù)復(fù)雜度高等問(wèn)題。網(wǎng)易云信憑借在即時(shí)通訊云領(lǐng)域探索近二十年的經(jīng)驗(yàn)，穩(wěn)扎穩(wěn)打形成自有的一底層技術(shù)套解決方案。目前，已有超過(guò)40萬(wàn)開(kāi)發(fā)者接入網(wǎng)易云信，從而建立起龐大的行業(yè)生態(tài)體系。2017年，網(wǎng)易云信從技術(shù)穩(wěn)定性和易用性方面尋求突破口，以滿足移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代所帶來(lái)的即時(shí)通訊研發(fā)挑戰(zhàn)。

　　首先，在穩(wěn)定性方面，網(wǎng)易云信基于公有云服務(wù)模式，通過(guò)快速擴(kuò)容和資源隔離幫助用戶應(yīng)對(duì)“尖峰時(shí)刻”。目前，網(wǎng)易蜂巢容器技術(shù)可快速在生產(chǎn)環(huán)境資源上創(chuàng)建新的運(yùn)行節(jié)點(diǎn)和部署服務(wù)鏡像，做到分鐘級(jí)擴(kuò)容，保障高并發(fā)時(shí)間段的調(diào)整調(diào)度。

　　此外，網(wǎng)易云信還在今年大幅度提升了即時(shí)通信技術(shù)的易用性，重點(diǎn)強(qiáng)化定制化服務(wù)模式，并推出了“重量級(jí)”和“輕量級(jí)”兩個(gè)解決方案。“重量級(jí)”蜂巢一體化解決方案，包括了Docker服務(wù)、K8S調(diào)度系統(tǒng)、業(yè)務(wù)平臺(tái)、對(duì)象存儲(chǔ)、監(jiān)控方案等一整套基礎(chǔ)設(shè)施，為大中型企業(yè)提供了一般通訊場(chǎng)景需求，并提升了開(kāi)發(fā)效率。相反，“輕量級(jí)”的輕量開(kāi)源解決方案主要面向中小企業(yè)，具有更好的適配性。網(wǎng)易云信在該方面，會(huì)以幫助用戶節(jié)約成本和資源為出發(fā)點(diǎn)，基于用戶已有的基礎(chǔ)設(shè)施，為其提供定制化解決方案，從而幫助用戶整合資源，做到即時(shí)通訊功能的一鍵部署、標(biāo)準(zhǔn)化交付和多元化系統(tǒng)適配。

　　網(wǎng)易云信即時(shí)通訊云服務(wù)的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)

　　網(wǎng)易云信涉足多元行業(yè)提升用戶體驗(yàn)滿足內(nèi)外協(xié)同

　　今年5月，網(wǎng)易云信正式宣布通信與視頻業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略升級(jí)。在新的業(yè)務(wù)模式下，網(wǎng)易云信以E=MC2為價(jià)值觀，以“萬(wàn)維計(jì)劃”為行動(dòng)指南，將穩(wěn)定性和易用性的解決方案落地至教育、企業(yè)協(xié)同、泛娛樂(lè)等應(yīng)用場(chǎng)景。目前，網(wǎng)易云信的即時(shí)通訊可以提供豐富的多元的消息類型輸出和輸入模式、群組管理模式和消息記錄模式，并被廣泛運(yùn)用到私信聊天、直播聊天等場(chǎng)景中。

　　在網(wǎng)易云信的即時(shí)通訊技術(shù)逐漸落地行業(yè)場(chǎng)景化之時(shí)，網(wǎng)易云信今年與新華社、新東方、鏈家、智聯(lián)招聘等各行各業(yè)達(dá)成合作，并為其提供相應(yīng)滿足產(chǎn)品需求的即時(shí)通訊技術(shù)支持服務(wù)。在基于新華社的全球業(yè)務(wù)建立指揮調(diào)度平臺(tái)的項(xiàng)目中，平臺(tái)接入網(wǎng)易云信即時(shí)通訊技術(shù)來(lái)建立內(nèi)部通訊組，在群組內(nèi)自定義消息來(lái)實(shí)現(xiàn)新聞稿件的瀏覽及編輯。同時(shí)，網(wǎng)易云信還為新華社全球業(yè)務(wù)同事提供觸發(fā)遠(yuǎn)程音視頻功能，即通過(guò)地圖上的在線記者點(diǎn)擊觸發(fā)相關(guān)事件。

　　此外，在線教育作為互聯(lián)網(wǎng)化的典型應(yīng)用場(chǎng)景，為了讓終端用戶有一個(gè)良好的線上學(xué)習(xí)體驗(yàn)，即時(shí)通訊技術(shù)也就變得重中之重了。網(wǎng)易云信憑借自身對(duì)在線教育行業(yè)的洞察分析，以及在即時(shí)通訊技術(shù)領(lǐng)域的全面布局，現(xiàn)已經(jīng)與新東方、好未來(lái)、清大世紀(jì)教育集團(tuán)等達(dá)成深度合作。以新東方集團(tuán)旗下的精雕細(xì)課app為例，網(wǎng)易云信提供了基礎(chǔ)的即時(shí)通訊云服務(wù)，可滿足講師與學(xué)生之間在線單聊或群聊的功能使用。同樣，鏈家旗下的一款為房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人提供培訓(xùn)的應(yīng)用軟件，在今年也接入了網(wǎng)易云信即時(shí)通訊技術(shù)。培訓(xùn)師通過(guò)在應(yīng)用中建立群組后發(fā)送圖片、文字信息和語(yǔ)音消息給房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行線上培訓(xùn)，網(wǎng)易云信并為其提供了點(diǎn)對(duì)點(diǎn)和群聊等基礎(chǔ)的即時(shí)通訊功能，從而提升了內(nèi)外溝通以及協(xié)同效率。

　　盡管即時(shí)通訊功能已經(jīng)面世二十余載，但互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展也讓即時(shí)通訊技術(shù)面臨著多重挑戰(zhàn)。網(wǎng)易云信在未來(lái)，將順應(yīng)時(shí)代的變換持續(xù)在即時(shí)通訊技術(shù)的開(kāi)發(fā)和部署方面，聚焦穩(wěn)定性和易用性，通過(guò)定制化的服務(wù)來(lái)滿足不同客戶的需求，使技術(shù)應(yīng)用場(chǎng)景更加多元化。而使網(wǎng)易云信深耕技術(shù)領(lǐng)域的決心不變的，也正是市場(chǎng)對(duì)行業(yè)的需求，對(duì)技術(shù)的要求。讓我們靜觀網(wǎng)易云信在即時(shí)通訊領(lǐng)域中的以不變應(yīng)萬(wàn)變！