資訊專欄INFORMATION COLUMN
摘要：本協(xié)議是用戶協(xié)議云服務法律聲明及隱私條款的補充。所有數(shù)據(jù)中心應遵守中華人民共和國法律。云直播服務能力云直播服務能力云直播服務能力使用直播服務的域名須遵守中華人民共和國法律，在中華人民共和國工業(yè)和信息化部完成相關備案。
云直播ULive服務等級協(xié)議（以下簡稱“本協(xié)議”）規(guī)定了優(yōu)刻得科技股份有限公司（以下簡稱“本公司或UCloud”）向用戶（以下簡稱“您”）提供UCloud ULive云直播服務的一般性服務等級指標和服務注意事項。本協(xié)議是《UCloud用戶協(xié)議》、《云服務法律聲明及隱私條款》的補充。您通過蓋章、網(wǎng)絡頁面點擊確認或以其他方式選擇接受本協(xié)議，即表示您與本公司已達成協(xié)議并同意接受本協(xié)議的全部約定內(nèi)容。如若雙方蓋章文本與網(wǎng)絡頁面點擊確認或以其他方式選擇接受之服務條款文本，存有不一致之處，以雙方蓋章文本為準。在接受本協(xié)議之前，請您仔細閱讀本協(xié)議的全部內(nèi)容。您閱讀后，如果繼續(xù)使用ULive服務，即表示您接受本協(xié)議并同意受其約束；如果您不同意本協(xié)議，您可以選擇不使用ULive服務。
1.1 您可在產(chǎn)品管理中心看到云直播使用流量、剩余流量信息。
1.2 ULive云直播加速服務覆蓋國內(nèi)各省的電信、聯(lián)通、教育網(wǎng)、移動、鐵通、長寬。
1.3 所有數(shù)據(jù)中心應遵守中華人民共和國法律。
1.4 除政府監(jiān)管部門監(jiān)管審計需要外，未經(jīng)客戶同意，不能將用戶數(shù)據(jù)提供給任何第三方。不能將用戶數(shù)據(jù)存儲在國外數(shù)據(jù)中心或用于國外業(yè)務或數(shù)據(jù)分析。為了保障您使用本服務的安全性以及不斷改進服務質(zhì)量的需要，本公司將記錄并保存您登錄和使用本服務的相關行為日志，僅用于銷售和獎勵的需要使用，不會對外呈現(xiàn)用戶個人信息數(shù)據(jù)。
2.1 根據(jù)國家的法律法規(guī)要求，為配合政府監(jiān)管部門的監(jiān)管審查，合規(guī)或取證調(diào)查等，UCloud可提供您使用ULive時產(chǎn)生的訪問日志、運行維護人員操作記錄等給對方。
3.1 本公司向您承諾ULive云直播的服務可用性為99.9％。如果服務可用性沒有達到承諾，將按照服務賠償條款進行賠付。
3.2 服務可用性定義：服務可用性為合同期內(nèi)用戶每月云服務業(yè)務可用時間的概率，即每月實際可用時間／每月（實際可用時間＋不可用時間）。其中不可用時間的定義為從用戶無法使用云服務算起，至云服務恢復正常水平結(jié)束。以自然月為統(tǒng)計周期，不滿一個月按一個月計，以分鐘為單位?？捎眯詾?9.9％指單個用戶每月業(yè)務可用時間應至少為30天24小時60分鐘99.9%= 43156.8分鐘，即每月最多存在30天24小時60分鐘100%- 43156.8=43分鐘的不可用時間。云服務業(yè)務不可用的統(tǒng)計單元為單臺云內(nèi)存存儲實例，云服務業(yè)務不可用時間達到1分鐘以上算作一次不可用，計入不可用時間，不可用時間若低于1分鐘則不計入不可用時間。
4.1 ULive當客戶剩余流量不足時服務不中斷，會有技術(shù)支持郵件提醒，您可在產(chǎn)品中心查看超額使用的流量，并通過后續(xù)購買填補。
5.1 通過故障監(jiān)控、快速定位、自動化恢復、告警等一系列故障管控體系，保證云服務的故障恢復能力。
6.1 使用ULive直播服務的域名須遵守中華人民共和國法律，在中華人民共和國工業(yè)和信息化部完成相關備案。
6.2 域名合法性檢查：ULive會定期檢查加速域名的備案信息，并進行郵件知會。
6.3 加速能力：ULive將您的內(nèi)容分發(fā)到加速網(wǎng)絡上，并調(diào)度用戶訪問最近的數(shù)據(jù)中心，減少網(wǎng)絡延遲的影響。
6.4 新增加速域名：您可隨時在產(chǎn)品控制臺上新增推流域名或拉流域名。
6.5 生成點播文件：ULive會根據(jù)配置將直播內(nèi)容轉(zhuǎn)為點播文件并存儲，方便用戶的回看和內(nèi)容的記錄
6.6 域名解析：您需要將準備加速的域名配置別名到ULive提供的域名上，ULive可通過域名解析配置修改達到加速、調(diào)優(yōu)、容錯和擴容的目的，每次域名解析變更會在10分鐘內(nèi)生效。
7.1 變更、終止條款
如需停止使用云服務，您須至少提前30天告知本公司，本公司會將您已支付但未消耗的款項盡數(shù)返還。對于未提前告知停止使用云服務且未及時續(xù)費的用戶，本公司將保留其數(shù)據(jù)7天。
本公司承諾，若不再提供某種服務時，提前30天在m.hztianpu.com 上通告或以發(fā)網(wǎng)站內(nèi)通知或書面通知的方式通知您轉(zhuǎn)移業(yè)務。屆時本公司將退還您已支付但未消耗的款項。
7.2 服務賠償條款
本公司承諾，如果可用性沒有達到服務等級承諾，則會賠付等同于損失時間的相同時長。對于您自身操作不當導致的可用性不達標，本公司不承擔賠償責任。
系統(tǒng)因下列狀況無法正常運作，使您無法使用各項服務時，本公司不承擔損害賠償責任，該狀況包括但不限于：
（1）本公司在本網(wǎng)站公告的系統(tǒng)停機維護期間；
（2）電信設備出現(xiàn)故障不能進行數(shù)據(jù)傳輸?shù)模?/p>
（3）因臺風、地震、海嘯、洪水、停電、戰(zhàn)爭、恐怖襲擊等不可抗力之因素，造成本公司系統(tǒng)障礙不能執(zhí)行業(yè)務的；
（4）黑客攻擊、電信部門技術(shù)調(diào)整或故障、網(wǎng)站升級、銀行方面的問題等原因而造成的服務中斷或者延遲。
（5）客戶內(nèi)容違規(guī)或其他原因而導致的域名被封禁而產(chǎn)生的錯誤。
（6）因客戶開啟防盜鏈鑒權(quán)，防盜鏈過期導致視頻播放失敗。
（7）因客戶內(nèi)容違規(guī)或其他原因，導致域名被封禁而引起的播放失敗。
（8）由推流端異常引起的播放失敗。
（9）非本公司原因造成的服務不可用或服務不達標的情況。
7.3 用戶約束條款
您有權(quán)享受 UCloud 提供的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和信息服務，并有權(quán)在接受 UCloud 提供服務的期間獲得 UCloud 的技術(shù)支持、咨詢等服務，服務內(nèi)容詳見 UCloud 相關產(chǎn)品介紹。
您保證不會利用技術(shù)或其他手段破壞及擾亂 UCloud 網(wǎng)站以及 UCloud 其他客戶的網(wǎng)站。
您保證尊重 UCloud 及其他第三方的知識產(chǎn)權(quán)和其他合法權(quán)利，并保證在發(fā)生侵犯該等權(quán)益的違法事件時盡力保護 UCloud 及其雇員、合伙伙伴等免于因該等事件受到影響或損失；侵權(quán)行為一旦發(fā)生，UCloud 保留終止向您提供服務并不退還任何款項的權(quán)利。
對由于您向 UCloud 提供的聯(lián)絡方式有誤而導致的一切損失，由您自行承擔，該損失包括但不限于因您未能及時收到 UCloud 的相關通知而導致的后果和損失。
您保證在使用 UCloud 服務時將遵守國家、地方法律法規(guī)、行業(yè)慣例和社會公共道德，不會利用 UCloud 提供的服務進行存儲、發(fā)布、傳播如下信息和內(nèi)容：
(1) 違反國家法律法規(guī)政策的任何內(nèi)容（信息）；
(2) 違反國家規(guī)定的政治宣傳和/ 或新聞信息；
(3) 涉及國家秘密和/或安全的信息；
(4) 封建迷信和/或淫穢、色情、下流的信息或教唆犯罪的信息；
(5) 博彩有獎、賭博游戲；
(6) 違反國家民族和宗教政策的信息；
(7) 妨礙互聯(lián)網(wǎng)運行安全的信息；
(8) 侵害他人合法權(quán)益的信息和/或其他有損于社會秩序、社會治安、公共道德的信息或內(nèi)容。
您同時承諾不得為他人發(fā)布上述不符合國家規(guī)定和/或本服務條款約定的信息內(nèi)容提供任何便利，包括但不限于設置URL、BANNER鏈接等。您同意 UCloud 有權(quán)在您違反上述約定時有權(quán)終止向您提供服務并不予退還任何款項，期間產(chǎn)生的任何損失UCloud不承擔任何責任，因您上述行為還給 UCloud 造成損失的，您應予以賠償。
7.4 UCloud 免責條款
若您由于操作不當造成的意外損失，UCloud 不承擔任何責任。
不論在何種情況下，UCloud 均不對不可抗力以及意外事件造成的不能提供服務或延遲提供服務承擔任何形式的責任。為本條款之目的，不可抗力以及意外事件是指由于信息網(wǎng)絡正常的設備維護，信息網(wǎng)絡連接故障，電腦、通訊或其他系統(tǒng)的故障，電力故障，戰(zhàn)爭，天災，政府行為等一切不能預見、不可避免、不能克服的自然、社會現(xiàn)象客觀情況。
若您提交加速的域名因沒進行自主備案或備案失效造成的意外損失，UCloud不承擔任何責任。
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摘要：拉流加速是指客戶自己搭建流媒體服務器，從該流媒體服務器將直播流拉取并加速。錄制條件直播必須是通過協(xié)議，推流到。錄制視頻格式將直播統(tǒng)一錄制為。下行協(xié)議的方式延遲會顯著高于協(xié)議。 FAQ本篇目錄Q:為什么視頻直播收看時會有卡頓現(xiàn)象？Q:我可以查看哪些統(tǒng)計數(shù)據(jù)？Q:能否提供日志下載功能？Q:如何聯(lián)系UCloud直播云？3. 后臺Q：如何創(chuàng)建直播加速？Q：推流加速與拉流加速有什么區(qū)別？Q：現(xiàn)在可以支...
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